O governo está começando testar soluçoes para implementar Internet gratuito.
A ideia seria repetir o conceito de 0800 para telefones.
Isso pode ser interessante, mas do jeito que o governo esta pensando me parece mais uma prova de que governo como forca inovadora na epoca da Internet deficilmente da certo, e que seria como pedir a Kodak para nos mostrar o futuro da fotografia.
Isso me lembra há 3 anos quando o governo queria implementar incentivos para LAN-houses. Já na época estava claro que banda larga móvel ia começar substituir este mercado de pagar um Real por hora de usar um PC numa loja algum lugar na cidade, e logo depois a TIM entrou com o plano Inifity para internet, cobrando 50 centavos por 24 horas de acesso a Internet via seu celular sem ter que sair de casa.
Na minha opinião, este conceito do governo tem várias deficiencias, ou mal entendidos:
- Quantas problemas hoja sao resolvidos via Internet por um Serviço ao Consumidor (SAC) da propria empresa? No mundo conectado, os usuarios querem resolver seus problemas em dialogo com outros usuarios além de eventualmente ter contato com a empresa. A Internet nao é um conceito ponto-a-ponto como um 0800.
- Se eu tiver um plano de 1GB por mes, faz grande diferencia que a transmissão de dados usados para ter escrever para um SAC de uma empresa nao esta contabilizado na cota mensal? Será que operadora consegue separar esta transmissão nos seus sistemas de gestão de conta para seus clientes? OK, muita gente não tem como pagar acesso à Internet com 1 GB por mes, o que me leva ao proximo ponto.
- Quantas pessoas que teria interesse em entrar na Internet, mas que acha que isso ainda é caro, querem entrar para fazer contato com um servico SAC? Acho que um modelo de negocio de internet gratuito baseado em publicidade, que da acesso a qualquer site e servio da Internet, como a exemplo da Gratis Danmark na Dinamarca, seria muito mais atrativo.
- Outra questão é que, quem nao teria dineiro para entrar na Internet para acessar um SAC, provavelmente - ainda - usaria um LAN-house para acessar a Internet. O Governo pensou que essa pessoa teria acesso ao PC do LAN-house sem pagar por isso? Ou o LAN-house teria que cobrar isso à SAC?
Em suma. Estou precupado que o nosso governo, pode gastar nosso dineiro em um projeto que vira um elefante braco. ... quer dizer, mais um.
